Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Titular: ALJOPOLO, S.L.U., que opera bajo la marca Veinticinco Producciones.
• CIF: B70367610
• Domicilio: Rúa Torreira 18, bajo B — 15705 Santiago de Compostela (A Coruña)
• Teléfono: 881 104 105
• Correo de contacto en materia de protección de datos: legal@vp-audiovisual.com
• Sitio web: www.veinticincoproducciones.com

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba a la dirección de arriba.

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que usted nos facilita y los que genera su navegación:

• Formularios de contacto y de presupuesto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje o de la solicitud.
• Encuesta de valoración: los datos que decida incluir en sus respuestas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies. Se explican en la política de cookies.
• Relación contractual: si llega a contratar nuestros servicios, los datos identificativos y de facturación necesarios.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, etc.) ni tratamos datos de menores de 14 años. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Atender su consulta a través del formulario de contacto	Su consentimiento — art. 6.1.a
Preparar y enviarle un presupuesto	Aplicación de medidas precontractuales a petición suya — art. 6.1.b
Gestionar la relación contractual y prestarle el servicio	Ejecución del contrato — art. 6.1.b
Facturación y obligaciones contables y fiscales	Obligación legal — art. 6.1.c
Conocer su valoración del servicio mediante la encuesta	Su consentimiento — art. 6.1.a
Medir el uso del sitio web con cookies de analítica	Su consentimiento — art. 6.1.a

No le enviaremos comunicaciones comerciales salvo que nos haya dado su consentimiento para ello, y podrá retirarlo en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo dio.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas que no dan lugar a una relación contractual: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal — seis años por la normativa mercantil y cuatro años por la tributaria.
• Datos tratados con su consentimiento: hasta que lo retire.
• Cookies: el plazo indicado para cada una en la política de cookies.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

5. A quién comunicamos sus datos

No vendemos, cedemos ni alquilamos sus datos personales. Solo se comunican a las administraciones públicas cuando lo exige la ley, y a los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• IONOS (1&1 IONOS España, S.L.U.): alojamiento del sitio web y correo electrónico. Servidores en la Unión Europea.
• Google Ireland Limited: analítica del sitio (Google Analytics) y tipografías.
• OpenStreetMap Foundation: los mapas de localización.
• Vimeo, Inc.: reproducción de los vídeos incrustados.

6. Transferencias internacionales

Google y Vimeo pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Qué derechos tiene y cómo ejercerlos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento que nos hubiera dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a legal@vp-audiovisual.com o a Rúa Torreira 18, bajo B, 15705 Santiago de Compostela, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. Todo el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La fecha de la última revisión figura al principio. Le recomendamos consultarla periódicamente.